Empresas que praticam o Capitalismo Consciente trabalham dez vezes melhor

Se você tivesse me dito, quando eu estava freqüentando a faculdade durante o auge da Guerra do Vietnã, eo auge da contracultura, que vários dos dias mais inspiradores da minha vida seriam um dia gasto com um grupo de CEOs de grandes empresas, eu Teria dito que você estava louco. Mas isso é exatamente o que eu experimentei na semana passada, em um pequeno encontro patrocinado por uma organização chamada Conscious Capitalism Inc. e realizada no Instituto Esalen em Big Sur, Califórnia.

Ainda hoje, o “consciente” e o “capitalismo” continuam sendo companheiros improváveis. Ambas são palavras carregadas que vieram para estar para visões de mundo fundamentalmente diferentes. O capitalismo está associado ao individualismo, à ambição pessoal, à acumulação de riqueza e poder, e a uma identidade fundada na realização externa. A palavra consciente, ou mais especificamente a consciência, está associada à autoconsciência, ao desenvolvimento pessoal, ao bem maior e a uma visão de mundo que evita a competição, a hierarquia e o materialismo.

A tese do capitalismo consciente – esboçada em um novo livro do mesmo título por John Mackey, fundador e co-CEO da Whole Foods, e seu parceiro de pensamento, Raj Sisodia, um professor de negócios – é que o capitalismo pode ser uma força tanto para a economia E bem social. Ou como Bill George, ex-CEO da Medtronics, coloca na introdução do livro: “Bem gerido, os negócios centrados nos valores podem contribuir para a humanidade de forma mais tangível do que qualquer outra organização na sociedade.”

Por muitas empresas: acumular riqueza por alguns enquanto paga a maioria dos salários de subsistência dos funcionários; Combatendo a regulamentação enquanto, alegremente, degrada o meio ambiente; Evitando impostos e ignorando as responsabilidades das comunidades em que se baseiam. A verdade é que eu encontro poucos CEOs ou executivos sênior de grandes empresas que parecem ter uma visão muito além dos lucros do próximo trimestre, ou um senso de responsabilidade e compromisso com seus funcionários, clientes, fornecedores e comunidades que é igual ao foco em seus acionistas .

Mas eu fiz na semana passada. Mais do que tudo, os oito CEOs que eu conheci tinham a dizer – e muito foi inspirador – me senti movido por eles como pessoas. Eles não fizeram nenhuma exigência de ser tratado como “especial” durante a conferência. Todos nós ficamos em quartos simples, sem acesso ao serviço de telefone celular. Ouviram quando outros falaram. E eles investiram três dias uns com os outros, por nenhuma outra razão que eu pudesse discernir do que aprender, e construir uma comunidade de colegas com idéias semelhantes.

No nível mais básico, a consciência simplesmente significa estar consciente de mais. Isso começa com a autoconsciência – a vontade de olhar para dentro, reconhecer nossas limitações, incertezas e medos, e assumir a responsabilidade por nossas ações. Mackey chamou a atenção crítica por seus pontos de vista libertários, e eu me encontrei debatendo com ele freqüentemente durante os três dias. Mas também o achei aberto, real, vulnerável e profundamente empenhado em crescer e tornar-se mais consciente. Quantos líderes estariam dispostos a dizer, como faz Mackey: “A empresa foi incapaz de crescer até que eu era capaz de evoluir – em outras palavras, eu estava segurando a empresa de volta. Meu crescimento pessoal também permitiu à empresa evoluir. “

Eu também admiro os líderes que colocam seu dinheiro onde suas bocas são. O CEO da loja de contêiner, Kip Tindell, explicou por que paga aos funcionários de vendas em tempo integral um mínimo de quase US $ 50 mil por ano – aproximadamente o dobro da média das lojas de varejo. Simplificando, Tindell acredita que os funcionários melhores e mais motivados, que ele diz que a loja é consistentemente capaz de atrair, são três vezes mais produtivos do que um trabalhador médio. Uma das recompensas é uma taxa de rotatividade de menos de 20 por cento – uma fração do volume de negócios que a maioria de seus concorrentes varejo suportar.

Consciência é também sobre ser socialmente consciente – reconhecendo e assumindo a responsabilidade pelas necessidades da comunidade maior. Blake Mycoskie, que fundou a Tom’s Shoes aos 26 anos, falou sobre o negócio lucrativo que ele construiu com um modelo de dar um par de sapatos a uma criança que precisa de cada par de sapatos que a empresa vende. Shubhro Sen, que lidera o desenvolvimento de pessoas para a Tata, o enorme conglomerado indiano de propriedade privada, descreveu o princípio fundacional da empresa que perdura até hoje: “Ganhamos nossos lucros da sociedade e eles deveriam voltar para a sociedade”. A companhia hoje é possuída por confianças filantrópicas. 

Eu tirei destes três dias uma mensagem muito clara e inspiradora. Não é necessário escolher os lados entre a consciência e o capitalismo, o interesse próprio e o interesse mais amplo, ou o desenvolvimento pessoal e o serviço aos outros. Em vez disso, cada um deles está inextricavelmente ligado, e todos servem uns aos outros.

Raj Sisodia olhou para 28 empresas que ele identificou como os mais conscientes – “empresas de carinho” como ele os denomina – com base no caráter Sua finalidade declarada, a generosidade da compensação, a qualidade do atendimento ao cliente, o investimento em suas comunidades e o impacto no meio ambiente.

As 18 empresas de capital aberto das 28 superaram o índice S & P 500 por um fator de 10,5 ao longo dos anos 1996-2011. E por que, no final, isso deveria ser uma surpresa? Empresas conscientes tratam seus stakeholders melhor. Como conseqüência, seus fornecedores são mais felizes para fazer negócios com eles. Os funcionários são mais engajados, produtivos e propensos a permanecer. Essas empresas são mais bem-vindas em suas comunidades e seus clientes estão mais satisfeitos e leais. As empresas mais conscientes dão mais e recebem mais em troca. A conclusão inescapável: vale a pena cuidar, amplamente e profundamente.

 

Autor: Tony Schwartz